Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 64vn

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi 64vn — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 64vn, bao gồm website, ứng dụng di động, hệ thống casino live, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 64vn, người dùng truy cập website mà chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 64vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận chính sách bảo mật này.

64vn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại thông tin mà 64vn có thể thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ tỉnh/thành phố — không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Loại thiết bị, hệ điều hành (Android, iOS, Windows), phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hệ thống.
• Nhật ký truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử cá cược, kết quả game, thời gian chơi (dùng để phát hiện hành vi cờ bạc có hại).
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Mục 9).

64vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây — và chỉ những mục đích này, trừ khi có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của 64vn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện nền tảng và bổ sung tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số sử dụng để phát hiện sớm người chơi có nguy cơ cao và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào).

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 64vn được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước về KYC, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ vì lợi ích của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tiếp thị và phân tích nâng cao — chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

64vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — không nhận dữ liệu cá cược hay thông tin cá nhân khác.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game (chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân).
• Dịch vụ bảo mật: Nhà cung cấp giải pháp phát hiện gian lận và bảo mật mạng, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 64vn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra khỏi lãnh thổ Việt Nam, trừ khi được cho phép bởi pháp luật và có biện pháp bảo vệ phù hợp.

64vn áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với SSL/TLS 256-bit — biểu tượng khóa 🔒 trên trình duyệt xác nhận kết nối được bảo mật.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 64vn cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo vai trò đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cụ thể, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 64vn thực hiện đánh giá bảo mật độc lập và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu theo lịch trình và lưu trữ tại vị trí địa lý phân tán để đảm bảo phục hồi khi có sự cố.

64vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn. Việc xóa được thực hiện theo quy trình kiểm soát để đảm bảo không còn bản sao nào tồn tại trên hệ thống.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 64vn đang lưu giữ:

64vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình...) để cải thiện nền tảng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và danh sách game yêu thích để hiển thị phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 64vn hiểu rõ hành trình người dùng và tối ưu hóa giao diện. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 64vn.

64vn đặc biệt chú trọng bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi áp dụng phân tích dữ liệu để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại nhằm cung cấp hỗ trợ kịp thời:

• 64vn sử dụng dữ liệu phiên chơi để phát hiện các mô hình hành vi đáng lo ngại như tần suất chơi tăng đột biến, nạp tiền liên tục sau thua lỗ lớn, hoặc thời gian chơi kéo dài bất thường.
• Dữ liệu này được sử dụng duy nhất cho mục đích bảo vệ người chơi — không dùng cho tiếp thị hay bán dữ liệu.
• 64vn tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức.

64vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký tại 64vn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 64vn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn theo cách đáng kể, 64vn có thể yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi áp dụng thay đổi đó. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật luôn có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 64vn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi: